處理訂單處理
在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任
訂購流程
- 我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。
- 在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。
- 完成訂單付款後，訂單需要約3個工作天處理，完成後才安排運送。視乎貨存而定。
取消訂單
- 在下單成功後不可取消訂單
運送程序
- 送貨服務只適用於香港島，九龍，新界及離島地區。
- 不接受郵政信箱作為運送地址。
- 每份訂單只限送往一個地址。如果客戶要求將貨物發送到多個地址，請按不同地址分開下單。一般情況下，
- 現時，我們未能接受送貨地址為香港及澳門以外的訂單。
退貨及退款
- 客顧收貨後 ，必須當面檢查貨品貨品才可簽收。一經簽收後所有損壞本公司將不負責任。
- 我方會在送貨前檢查所有貨品，確認貨品並無損壞。為確保貨品的衛生理由，所有貨品一經出門，不設換貨、退貨及退款。
關於付款
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我們接受以下付款方式： |
目前以下付款方式不可用： |
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重要信息
為了安全起見，您的帳單名稱和帳單地址必須與用於付款的信用卡名稱和地址相同。我們保留取消任何不符合這些條件的訂單的權利。
運送程序
除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。
- 購物滿$800免費送貨(只限香港、澳門地區)，我方會使用順豐快遞
- 如購物金額未滿$800，會收取港幣$40運費。
- 我方會在確認付款後5個工作天內安排寄出。
- 我方會在送貨前檢查所有貨品，確認貨品並無損壞。
標準送貨服務只適用於香港及澳門訂單。
標準送貨服務（香港及澳門）
送貨範圍
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標準送貨服務: |
未能涵蓋送貨地區: |
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香港島 |
大浪灣 |
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九龍 |
羅湖 |
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新界 |
大澳 |
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離島 |
小蠔灣 |
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澳門 |
蒲台島 |
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*** 送貨服務不適於用香港及／或澳門以外 |
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- 現時，我們未能接受送貨地址為香港及澳門以外的訂單。
- 我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
- 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。
***Sunflower Beauty Centre 保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。
貨品追蹤／更改送貨地址
- 當貨品寄出後，你可以在「訂單已運送中」電郵或短信中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡速運公司。
- 貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡速運公司另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
- 如顧客因個人理由未能收件，請直接與速運公司聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，你的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。
智能櫃自取服務（只限香港）
- 顧客可於結帳時選擇指定的智能櫃自取貨品。
- 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。
- 確認付款成功後，一般訂單需時5個工作天處理及寄出。
- 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，視乎可使用之順便智能櫃數量而定。收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
- 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
- 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電速運公司查詢。
- 智能櫃提示：若貨品數量及體積超出包裝尺寸，訂單或會分開包裝及寄出; 而未能符合智能櫃之要求，屆時速運將公司與閣下聯絡。
- 即日起，顧客選擇「熱門」智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，速運公司將於往後每24小時收取港幣一定金額「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。
順豐香港將定期修訂「熱門｣及「非熱門｣順便智能櫃清單。
在我們控制以外之事件
Sunflower Beauty Centre對因為超出 Sunflower Beauty Centre合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行 Sunflower Beauty Centre按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。
相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：
- 任何罷工、停工或其他工業行動
- 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭
- 火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害
- 第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
- 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
- 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制
Sunflower Beauty Centre按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，Sunflower Beauty Centre 將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。
包裹遺失
如果您包裹的跟踪信息已確認遞送了相同的地址，但是您無法找到遞送的包裹，則可以：
- 與您的鄰居或家人核實；
- 與您住所的保安/物業管理員核對；
- 致電速運公司聯絡;
- 或請發電郵到eshop@sunflowerbeauty.com.hk與我們的客戶服務部聯絡，以跟踪交付狀態。
責任限制
Sunflower Beauty Centre保證本網站出售的產品之品質均令人滿意。
Sunflower Beauty Centre就本網站出售之產品的責任僅限於產品的價格。因侵權（包括疏忽情況下）、違約或其他情況（可預見與否）而引起之收入或收益損失、生意損失、營利或契約損失、可預期存款的損失、數據損失、浪費管理資源或辦工時間、間接損失或任何種類的損失，Sunflower Beauty Centre 不須就此負責。
賠償
你須就所有以你的註冊帳戶名義進行的活動自負全責；無論有關活動是由你自己進行，抑或由獲得或未獲得你授權的第三方進行。你同意就任何因你違反這些條款與細則而引致的責任、索償、開支、損害賠償費用及損失（包括法律開支），向 Sunflower Beauty Centre（包括其員工、總裁、中介、隸屬機構及母公司）作出補償並使之不致蒙受任何損失。
違反條款與細則的行為包括其他人因你的作為或不作為而透過你的帳戶使用本網站。
查詢
如你對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至eshop@sunflowerbeauty.com.hk。
司法權
Sunflower Beauty Centre網上購物條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款受香港的法律規管，並按照香港法律詮釋。香港法院擁有對於涉及此條款與細節的任何爭議或索償之唯一司法管轄權。
